Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Locabot Canada Inc. (« Locabot », « nous ») est une entreprise incorporée au Québec, Canada, dont le siège social est situé à Lévis, Québec. Nous fournissons des services d'automatisation de nettoyage industriel sous le modèle Robot-as-a-Service (RaaS).

Responsable de la protection des données personnelles :
Alejandro Lopez, Fondateur
Courriel : info@locabot.ca

2. Données que nous collectons

2.1 Formulaire de contact et demande de démo

Lorsque vous soumettez un formulaire sur notre site, nous collectons :

• Nom complet
• Nom de l'entreprise (facultatif)
• Numéro de téléphone et/ou adresse courriel
• Type d'industrie
• Superficie brute estimée de vos installations

2.2 Données de navigation

Notre site utilise Cloudflare comme infrastructure d'hébergement. Cloudflare peut collecter des données techniques standard (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) à des fins de sécurité et de performance. Pour plus d'information, consultez la politique de confidentialité de Cloudflare.

Notre formulaire utilise Cloudflare Turnstile, un outil de vérification humaine qui ne dépose pas de témoins (cookies) tiers à des fins de traçage publicitaire.

2.3 Données de télémétrie lors des démonstrations

Dans le cadre d'une démonstration physique gratuite, le robot collecte des données de cartographie laser (LIDAR) pour établir le plan de déploiement. Ces données sont de nature technique et géospatiale ; elles ne contiennent pas d'images ou d'informations permettant d'identifier des personnes. Elles sont conservées sur nos serveurs au Canada.

3. Finalités du traitement

• Répondre à votre demande de démonstration ou de devis
• Communiquer avec vous au sujet de nos services
• Préparer et assurer le suivi de votre déploiement
• Vous envoyer des communications commerciales, si vous y avez consenti
• Améliorer la qualité de nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base juridique du traitement

Le traitement repose sur votre consentement, accordé librement lorsque vous soumettez notre formulaire. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps en écrivant à info@locabot.ca. Le retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement antérieur.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons les partager avec les prestataires suivants :

• Resend — envoi de courriels transactionnels (données traitées aux États-Unis)
• Cloudflare — hébergement, sécurité, Turnstile

Ces prestataires sont liés par des obligations contractuelles de confidentialité.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant un maximum de trois (3) ans suivant notre dernier contact actif, puis supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Rectification — corriger toute information inexacte
• Effacement — demander la suppression de vos données
• Retrait du consentement — cesser tout traitement fondé sur votre consentement
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, écrivez à info@locabot.ca. Nous répondrons dans les trente (30) jours suivant la réception de votre demande.

8. Sécurité

Vos données sont transmises via HTTPS/TLS et stockées dans des bases de données Cloudflare D1 avec des contrôles d'accès stricts. Nous maintenons des mesures techniques et organisationnelles proportionnelles au niveau de risque.

9. Loi applicable et recours

Cette politique est régie par les lois du Québec et du Canada. Pour toute plainte non résolue, vous pouvez contacter la Commission d'accès à l'information du Québec : cai.gouv.qc.ca.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de changement important, nous vous en informerons par courriel ou par un avis sur notre site. La version en vigueur est toujours disponible à l'adresse locabot.ca/confidentialite.

11. Nous joindre

Locabot Canada Inc.
Lévis, Québec, Canada
info@locabot.ca